開發商道歉:懺悔與整改應并重之4
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■牛珈/文華庭云頂開發商向業主道歉 道歉原因：交房時未達要求 誠懇指數：八二分 據報道，二零零五年六月二八日是浙江汕頭市華庭云頂項目收房的日子，當天展現在業主眼前的樓盤讓眾人大失所望：沒水沒氣沒手機信號，綠化面積縮水了二萬平方米，即將交付使用的樓盤卻宛如工地現場；而更為離譜的是，小區內忽然間多出了條“官道”，開發商當初承諾的封閉式管理成為了空談。于是，數百業主當即拒絕收房。 部分業主表示，拒絕收房是由于對當初開發商承諾的園林綠化不滿意，同時擔心目前正在施工部分將會對交付部分產生影響。有業主表示，拒收不是目的，真正的目的是希望開發商不求趕工期，認真對待現在所存在的問題，進行整改兌現承諾。 很快，開發商浙江華庭集團股份有限公司做出回應，董事長李新海誠懇地說：“我們始終認為，‘云頂’不僅是華庭人傾注心血的地方，更是我們和全體業主共同的家園，對由于我們工作上的不到位而給廣大業主帶來的諸多麻煩，我們深表歉意。”同時他希望能與業主建立有效的溝通機制，雙方坦誠交流、互相理解。并表示近期將與業主會面磋商，爭取將問題妥善解決。 《地產show》點評：希望開發商能兌現自己的承諾，與業主通過友善的對話順利解決問題。而業主們要積極的配合，政府部門也該起到監督作用，這樣才能還業主1個美麗的家園。西西工程開發商為事故道歉 道歉原因：發生重大坍塌事故 誠懇指數：八八分 據報道，二零零五年九月五日晚，北京西單西西工程4號工地發生腳手架坍塌事故，事故造成數十人死傷。 經有關單位調查表明，坍塌事故是因混凝土施工過程中模板支撐體系失穩造成的。事發當時，工作業面距地相當6層樓高，4十余名工人墜落后，其中3人當場死亡、2十3人就醫搶救，另有多人被困。 事故發生后，開發商中冶新奧房地產開發有限公司1名負責人接受采訪時，向關注此事的市民表示歉意。并稱己方作為開發商不可能沒有1點責任，但事情既然發生了，就要大膽面對。事故發生的原因是多方面的，但事故方在管理方面、技術方面肯定存在著這樣那樣的缺陷，原則是事故調查不清不開工，責任人不處理完不開工。 該負責人解釋，事故發生在混凝土施工的過程中，腳手架坍塌導致正在澆筑的混凝土產生脫落，坍塌的樓板是個獨立結構，和已經施工完的樓體結構不發生任何關系。至于何時恢復施工還無法確定。該負責人同時也否認了工程存在層層分包的問題。 《地產show》點評：這樣的事故是誰都不愿意看到了，開發商要徹查原因，處理相關責任人，賠償遇難人員，做好安全防范措施，杜絕類似事件發生。虹橋中園因延期交房致歉 道歉原因：延期交房、無“3證1書” 誠懇指數：六五分 據報載，二零零四年，上海虹橋中園開盤銷售，《預售合同》上清楚地寫明虹橋中園1期交房時間為二零零六年三月三零日。 二零零六年春節過后，開發商發出信函通知業主交房，但時間并非當初約定的三月三零日，而是延后至六月三零日。 六月三零日，部分業主前去收房，沒想到出現在眼前的卻是1個尚未完工的小區：地上黃沙滿地，車庫滿是積水，水電沒有入戶，電梯也不能使用，還有到處裸露在外的電線，根本不具備交房條件。當業主要求開發商出具政府頒發的“3證1書”時，現場工作人員搪塞說是忘在公司，稱立即派人去拿，結果卻是1去不返。當天，近六零位業主拒絕收房，不肯領取房屋鑰匙。 收房當天，售樓處發生較大的爭執，由于眾多業主的堅持，開發商寫下致歉書，承認“我公司開發的虹橋中園項目，由于施工倉促，有關配套舉措措施尚未完全到位，無法正常交付”，并允諾“對于延期交房，我司將按照《上海市遠去的飛鷹22預售合同》的約定，對購房戶給予補償”。同時也表示將盡快整改，具體交房時間，將另行通知。 此后，開發商兩次通知業主前去收房，但始終無法拿出“3證1書”，因此部分業主仍拒絕收房，并告上法庭要求退房。 《地產show》點評：開發商如果沒有“3證1書”可就是嚴重的違規行為，有關部門應該仔細查查該開發商具體有多少違規的地方，保護購房者的利益。