上海軌交六號線突發(fā)故障延誤二零分鐘(圖)
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昨日，六號線乘客被困車廂內二零分鐘。早報見習記者 王浩然 圖 昨天一三時三零分，上海軌道交通六號線兒童醫(yī)學中心站道岔突發(fā)故障，經現(xiàn)場人工處置仍無法排除故障，導致列車無法正常折返，影響六號線正常運營。一四時一五分，經現(xiàn)場搶修人員應急處置，道岔故障排除，全線列車恢復正常運行。對此次故障，地鐵運營公司向市民表示歉意。 “地鐵是在隧道里停下來的。”市民王先生回憶說，故障發(fā)生時他就在六號線列車上，當時自己身邊的乘客并不是很多，座位坐滿后只有少數(shù)幾個乘客站著。王先生說，故障發(fā)生時，車廂里的廣播告知乘客線路發(fā)生了故障，他和身邊乘客在等待了二零多分鐘后，列車才從隧道駛入下1個地鐵站，大家陸續(xù)走出車廂，站臺上隨即人頭攢動。 地鐵運營公司有關人士介紹，事故發(fā)生后，上海地鐵立即啟動設施搶修應急預案，1方面迅速派出搶修隊伍趕赴現(xiàn)場，排查故障和組織搶修；另1方面及時采取臨時運營調整措施，安排列車在港城站―浦電路站、臨沂新村站―靈巖南路站這兩個區(qū)段實施小交路模式運行，而浦電路站―臨沂新村站上行(往靈巖南路方向)實行單線雙向運行，確保六號線全線運營不中斷。同時，六號線各車站以及相關的網絡樞紐站點都加強了人工廣播，加大現(xiàn)場客流疏通，并組織乘客退票，發(fā)放致歉信，確保運營秩序平穩(wěn)、有序。 據(jù)乘客介紹，故障發(fā)生后，地鐵站現(xiàn)場乘客服務中心成為“臨時退票點”，不少乘客擠在窗口前要求退票。當有乘客詢問列車何時才能重新開始運行時，1名乘務員表示目前尚未得到具體信息。 該乘務員還表示，此次遭遇不便的乘客，持單程票的可直接退票出站，而使用交通卡的乘客既可選擇現(xiàn)場退票，也可憑卡內的信息記錄，在1周之內于六號線各個站點服務中心處退票。 地鐵運營公司事后表示，由于應急措施采取及時，恰逢雙休日客流較小，未發(fā)生乘客大面積滯留情況，故障區(qū)段列車長延誤約二零分鐘，運營管理方向因故障延誤出行的乘客表示歉意。